A confiança e a segurança estão no centro de tudo o que fazemos. Esta página reúne as medidas que aplicamos para manter um ambiente seguro, respeitoso e exclusivamente para adultos na nossa rede social associada, bem como os recursos ao teu dispor se precisares de ajuda.
Os nossos pilares de segurança
Verificação de idade
O acesso é reservado a maiores de 18 anos. A idade é verificada através do Ondato, com reconhecimento facial que estima a idade a partir do rosto e devolve apenas o resultado, sem recolher dados pessoais.
Moderação humana e automática
Combinamos sistemas automáticos, revisão humana e as denúncias dos utilizadores para detetar e remover perfis e conteúdos que violem as regras.
Antitráfico e sem escort
Aplicamos tolerância zero ao tráfico de pessoas e ao acompanhamento pago. Estes usos são proibidos e levam ao encerramento imediato e permanente da conta.
Proteção de menores
Qualquer conteúdo de abuso sexual de menores é bloqueado e comunicado às autoridades, incluindo o NCMEC (18 U.S.C. § 2258A).
Segurança técnica
Firewall, monitorização em tempo real e análise automática de ficheiros e imagens no carregamento ajudam a proteger a plataforma.
Privacidade
Tratamos os teus dados com transparência e segurança. Consulta a nossa Política de Privacidade.
Como proteger-te
Segue sempre boas práticas: mantém as conversas na plataforma, nunca envies dinheiro antecipadamente e desconfia de pedidos urgentes ou de histórias dramáticas. Um Sugar Daddy autêntico nunca pede dinheiro. Encontras o guia completo, com todos os conselhos, em Namoro Seguro.
Como denunciar
Se vires um perfil ou um comportamento suspeito, denuncia de imediato — a denúncia atempada é a intervenção mais eficaz. Em cada perfil e mensagem há um botão “Denunciar”. Para casos urgentes ou sensíveis (risco para menores, ameaças, conteúdo ilegal), escreve para info@polarisnexus.com com o assunto “URGENT — Trust & Safety report”. Analisamos todas as denúncias e, nos casos graves, colaboramos com as autoridades competentes.
Perante um risco para um menor ou um perigo imediato, contacta sempre primeiro as autoridades através do 112.
Recorrer de uma decisão
Se não concordares com uma medida de moderação, podes recorrer no prazo indicado, escrevendo para info@polarisnexus.com com o assunto “Appeal”, indicando o motivo e as informações adicionais. A tua reclamação será analisada por uma equipa diferente da que tomou a decisão. As decisões relativas a tráfico, exploração ou abuso sexual de menores não são passíveis de recurso.
Linhas de apoio em Portugal
Se tu ou alguém que conheces precisa de ajuda, estes recursos são gratuitos e confidenciais:
Emergência: 112
APAV — Linha de Apoio à Vítima: 116 006 (dias úteis, 08h–23h)
SOS Criança (Instituto de Apoio à Criança): 116 111
Linha SOS Criança Desaparecida: 116 000 (24 horas)
Linha Internet Segura: 800 219 090 — denúncia de conteúdos ilegais online em linhaalerta.internetsegura.pt
Contactos
Denúncias urgentes e segurança: info@polarisnexus.com (assunto “URGENT — Trust & Safety report”)
Recursos (recurso de decisões): info@polarisnexus.com (assunto “Appeal”)
Questões gerais: info@sugardaddyportugal.pt · formulário de contacto